Phone Assistant הנה משפחת ישומי CTI מתקדמים אשר מעצימים את
יכולות משפחת מרכזיות ה-IP מדגם TDA ומובילים לשיפור ויעול התקשורת בארגון עלידי תקשורת
אינטואטיבית ומגוון כלים לבקרה,שיתוף פעולה,נוכחות וזמינות.
Softphone
שילוב בין טלפון למחשב האישי מאפשר לשלב מגוון אמצעי תקשורת לממשק
משתמש אחד(טלפון,מייל,צאט)ובכך לאפשר למשתמש תקשורת יעילה ונוחה
יותר,זמינות ומהירות תגובה.בנוסף מאפשר הצגת אנשי קש
(פנוי,תפוס,מצלצל וכו),רישום שיחות אישי,אינטגרציה עם תוכנת Outlook ,אפשרות כשימוש של IP SOFTPHONE,בחירת יעד לחיוג,הגדרת רשימת
תכונות,צאט,שילוב יחידות דלת ומצלמות רשת,הקלטת שיחות(נדרשת מערכת דואר קולי TVM-50/200
